Rücknahmegarantie

Wenn Sie ein defektes oder falsches Artikel aufgrund eines Fehlers in der Bestellung, zuzurechnen zu Farmacia Campoamor®  erhalten, es kann zurückgegeben werden, indem Sie das Paket senden mit von Ihnen ausgewählten Versandmittel an FARMACIA CAMPOAMOR, Av. de las Adelfas, 45, Dehesa de Campoamor, Postleitzahl 03189, Orihuela Costa (Alicante) Spanien. Zuvor mssen Sie eine senden, mit Ihren vollstaendigen Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Referenz, Name und Wert jedes der Produkte, die zurückgegeben werden müssen, und Grund für die Rückgabe, Sie müssen diesen Vorfall innerhalb von 24 Stunden nach dem Empfang berichten, so dass wir dann weiter mit der Änderung des Artikels fortsetzen können. In diesem Fall, bitte, das defekte oder falsche Produkt nicht benutzen.

Wenn das Produkt in einem schlechten Zustand, aufgrund der Transport angekommen ist, dann sollte der Benutzer dies in dem Lieferschein angeben und eine E-Mail an  senden, mit der genannten Daten (vollständige Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Referenz, Name und Wert jedes der Produkte, die zurückgegeben werden müssen, und Grund für die Rückgabe), Sie müssen diesen Vorfall innerhalb von 24 Stunden nach dem Empfang berichten. Nach Ablauf dieser Frist Farmacia Campoamor® wird sich nicht für die Ansprüche aus diesem Grund verantworten.

Die Frist für die Rücksendung defekter Produkte und falscher Sendungen wird sein von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs der Sendung. Die Rückgabe dieser defekten oder falschen Produkte wird kostenfrei fuer den Benutzer sein, einschließlich der Kosten der vorherigen Sendung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl von Benutzer einer anderer Liefermethode, als die kostengünstigste Standard-Lieferung, die wir anbieten, erzeugt wurden).

Sie haben das Recht diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begruendung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist wird verfallen nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der kein Kurier ist, erwarben den Besitz der Ware.

Um die Rückgabefrist zu erfüllen ist es ausreichend, dass die Mitteilung über die Ausuebung von Ihnen von diesem Recht wird bevor dem Ablauf der Frist gesendet.

Folgen der Rückgabe: falls die Rückgabe von Ihrer Seite her kommt, wir werden alle von Ihnen erhalten Zahlungen, einschließlich Versandkosten, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderer Liefermethode, als die kostengünstigste Standard-Lieferung, die wir anbieten, erzeugt wurden), ohne unangemessener Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie uns informiert haben über Ihre Entscheidung, sich von dem Vertrag zurückzuziehen. Wir werden die Erstattung mit gleicher Zahlungsmethode, als von Ihnen in der ersten Transaktion ausgewählt wurde, ausführen. Wir können jedoch die Erstattung verzögern, bis wir das Produkt oder die Produkte empfangen, oder bis Sie uns den Nachweis der Rückgabe der Produkte in ordnungsgemäßem Zustand abgegeben haben, je nachdem früheren Zeitpunkt.

Verfahren der Rückgabe wegen des Rücktritts

Wenn das gekaufte Produkt Sie nicht überzeugt, dann koennen Sie die Rücknahme der gleichen anfordern. Um dies zu tun, müssen Sie sicherstellen, dass eine Reihe von Voraussetzungen ist erfüllt, bevor wir dem Rücktritt akzeptieren und verarbeiten können. Im Falle der Rückgabe wegen des Rücktritts, muss der Kunde die Versandkosten, die diesen Prozess generieren, zu tragen.

Erstens: der Rücktritt muss innerhalb von VIERZEHN KALENDERTAGEN nach Empfang durchgeführt werden, ohne der Bedarf die Gruende anzugeben.

Zweitens: der Verbraucher ist verantwortlich für die Senkung des Werts, aufgrund des ungeeignet Umgang mit der Waren, deswegen muss das Produkt in EINWANDFREIEM ZUSTAND sein, mit ORIGINALVERPACKUNG und ohne Schaden, und unbedingt von ALLEN ZUBEHÖR begleitet sein.

Trittens: aus Gründen des Schutzes der Gesundheit und Hygiene, das Rückgaberecht nicht eingewendet sein auf Produkte, die sich möglicherweise verschlechtern oder schnell verfallen, oder sind versiegelt und sind nicht geeignet für eine Rückgabe aus Gründen des Schutzes der Gesundheit oder der Hygiene und wurden nach der Lieferung entsiegelt. In jedem Fall werden keine Rückerstattungen verarbeitet für Lebensmittel, verfallende Produkte oder Artikel, die brauchen spezielle Lagerbedingungen, um seine Integrität zu versichern (solche wie Lebensmittel, Körperpflegeprodukte, Kosmetik und andere verfallende Produkten mit ähnlichen Eigenschaften).

Viertels: In Übereinstimmung mit dem Gesetzt ist die Rückgabe der Medikamente wegen des Rücktritts verboten.

In gleicher Weise wird das Rücktrittsrecht nicht anwendbar für Waren, die nach Kundenspezifikation oder kundenspezifisch hergestellt wurden.

Die zurückgegebene Artikel werden nicht durch anderen Artikeln ausgetauscht, es sei denn im Falle von mangelhaften Produkten oder falschen Versand.

Vor der Annahme der Rückgabe Farmacia Campoamor® wird immer überprüfen, ob diese Bedingungen erfüllt sind. Keine Rückgabe, die diese Bedienungen nicht erfüllt, wird akzeptiert, in diesem Fall wird das Produkt an den Kunden zurueck versendet.

Die Rückgabefrist ist von 14 Kalendertage ab dem Datum des Empfangs der Bestellung. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung, mit Zubehör und beinhaltende Geschenke gegebenenfalls sein. Nach Überprüfung des Zustands des Produkts und ein Maximum von 14 Kalendertagen, Farmacia Campoamor® wird vorgehen auf die Rückerstattung der Produktbetrag in der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde ausgewählt hat.

Wenn Ihre Bestellung erfüllt die Bedingungen für eine Rückerstattung, folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen:

Schritte 1

Um das Rückgaberecht auszuueben, muessen Sie ueber Ihre Entscheidung der Rueckgabe informieren und eine E-Mail an  absenden, die beinhaltet Ihren vollstaendigen Namen, vollstaendige Adresse, und, wenn vorhanden, Ihr Telefon- und Fax-Nummer und E-Mail-Adresse. Sie müssen auch anzeigen die Bestellnummer, Kaufdatum, das Produkt, das Sie zurück geben möchten und Grund für Rückgabe. Sie können das Rückgabeformular benutzen, das über den folgenden Link bereitgestellt wird, obwohl seine Verwendung ist nicht zwingend.

Farmacia Campoamor® wird Ihnen per E-Mail ein nummeriertes "Rückgabeformular", mit der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, senden. Drucken Sie es einfach aus und fügen Sie es zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Keine Rückgabe, die zu uns kommt ohne dem Rückgabeformular, wird akzeptiert.

Schritte 2 

Sie sollten es versenden per Kurier oder Post an FARMACIA CAMPOAMOR, Av. de las Adelfas, 45, Dehesa de Campoamor, Postleitzahl 03189, Orihuela Costa (Alicante) Spanien. Die Produkte werden von Ihnen versendet werden, ohne unangemessenen Verzögerungen und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs des Pakets (das Produkt Übernahme). Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware zurück senden bevor diese Frist von 14 Tagen abgelaufen ist.

Ausgenommen die Versandfehler oder andere Ursachen zurückzuführende zu Farmacia Campoamor®, muss der Benutzer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen. Farmacia Campoamor® wird keine Rückgaben mit unbezahlten Versand akzeptieren.

Das zurückgesendete Produkt muss ordnungsgemäß verpackt und mit Packpapier oder ähnlichen geschützt werden, und beinhalten das "Rückgabeformulal", da zuvor von Farmacia Campoamor® Ihnen per E-Mail gesendet wurde.

Schritt 3  Rückerstattung

Nach der Überprüfung des Zustands des Produkts, Farmacia Campoamor® wird fortsetzen um dem Produktbetrag in der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunden benutzt hat, zurückzuerstatten. Die Frist für Zurückerstattung der Beträge wird 14 Kalendertage sein.

Im Falle des Rücktritts von Ihrer Seite, werden wir, ohne unangemessene Verzögerung, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurückerstatten, einschließlich gegebenenfalls die Kosten der Lieferung (es sei denn, der Verbraucher oder Benutzer hat explizit ausgewählt eine andere Liefermethode als die billigste Standard-Lieferung, in denen Fall keine solchen Mehrkosten werden ausgezahlt).

Dennoch wird die Rückerstattung verweigert werden, bis wir die Produkte im richtigen Zustand in unserem Lager erhalten, oder bis Sie uns dem Beweis der Rücksendung der Waren in einwandfreiem Zustand anzeigen, je nachdem, was zuerst erfüllt ist.

Wenn der Produktzustand erreicht nicht die Bedingungen für eine Rückerstattung, dann wird sie nicht ausbezahlt, und wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um es Ihnen mitzuteilen und fortfahren zu Produktrücksendung im gleichen Zustand, in dem Sie es an uns versendet haben. In diesem Fall, müssen Sie Versand und Rückgabekosten bezhalen.

Wenn Sie die Bestellung zurückziehen möchten, dann müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nach dem Sie es platziert haben, informieren, da in diesem Intervall kann sie bereits unterwegs sein, und es ist nicht immer möglich, das Versenden zu stoppen. Wenn Ihre Bestellung schon versendet wurde, dann sollten Sie Ihre Bestellung abholen und mit uns kontaktieren nicht spätester als 14 Tage ab dem Empfangsdatum.

Die Erstattung der Betrag wird in der gleichen Form gemacht, in der sie bezahlt wurde.

Produkte müssen unbenutzt zurückgegeben werden mit allen dazugehörigen Etiketten and Originalverpackung in gutem Zustand. Der aktuelle Zustand des Produkts wird bevor der Rückerstattung betrachtet werden.

Beide Rückgabe Kosten solche wie Zollgebühren und lokale Steuern sind die Verantwortlichkeit des Kunden. Im Fall einer Rücksendung, wird der Kunde übernehmen die Kosten für die Versendung des Artikels, das er zurückgeben will, sowie die Zollgebühren, die durch solche Rückgabe erzeugt werden. Alle diese Kosten werden von der Rückerstattung des Betrags der zurückgegebenen Produkte abgezogen werden.

Wenn die Lieferung einer Bestellung wird nicht akzeptieren, wird der Kunde übernehmen die Kosten, die entstanden durch die Rücksendung zu dem Lager, sowohl die Post- und so auch alle Zollgebühren. Wenn Rückgabe Kosten wird größer als der Wert der zurückgesendeten Ware sein, dann werden wir den Restbetrag in der gleichen Weise wie die ursprüngliche Zahlung belasten.

Zusätzliche Bestimmungen für Medikament Bestellungen

In Übereinstimmung mit dem spanische Gesetzte, Farmacia Campoamor wird nicht die Rückgabe der Medikamente wegen des Rücktritts azkeptieren, wenn die Medikamente an den Kunden ausgeliefert sind, ohne Rücksicht auf die Versehen geliefert wurden, wenn die Lieferung nicht Ihrer Bestellung entspricht oder mit Transportschäden. Der Verbraucher besitzt das Recht auf Rückerstattung des Medikamente und auf Rückerstattung der bezahlte Beträge, im Falle die Lieferungzeit mehr als 50% von eingestellten Zeit bevor Kaufen verzögern, aufgrund keines Verschuldens von den Verbraucher.

* Fassung gegeben gemäß Gesetz 3/2014, der 27. März, die Genehmigung der Änderung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze, genehmigt durch die Königliche Gesetzesverordnung 1/2007, am 16. November.